您现在的位置是:全影视网 > 新闻中心 安装不当致损失 多方协调妥处理 全影视网2024-05-22 03:31:09【新闻中心】6人已围观 简介近日,记者从市依法治市领导小组办公室了解到,芦山县消委会工作人员通过多方协调,妥善处理了一起因卫浴设施安装不当为主要原因,导致出现漏水造成房屋内的墙面、门套、地板和一些家具被水浸湿浸泡的消费纠纷案件。 近日,安装记者从市依法治市领导小组办公室了解到,不当芦山县消委会工作人员通过多方协调,致损妥善处理了一起因卫浴设施安装不当为主要原因,失多导致出现漏水造成房屋内的调妥墙面、门套、处理地板和一些家具被水浸湿浸泡的安装消费纠纷案件。 【案情回放】 芦山县消费者马某在新房装修过程中,不当花费1300元在某电器经营部订购了一台花洒卫浴。致损随后,失多该电器经营部按约定派员到消费者家中完成安装调试。调妥半个多月后,处理消费者去新房查看,安装发现花洒位于卫浴拐角的不当配件断裂,水从洗漱间渗出,致损导致新房内的墙面、门套、地板和一些家具被水浸湿浸泡。 马某与商家协商未果后,投诉到芦山县消委会,要求商家赔偿因此造成的经济损失11万元。 【调处结果】 接到投诉后,芦山县消委会工作人员查验证据,认为消费者反映的情况属实,当即受理了该案。随后,消委会工作人员通知电器经营部人员到消费者家中查看现场。经现场查看,新房里的家具、木地板被水浸泡变色,多数物品无修复可能。经双方评估,返装的材料费、人工费,以及家具、地板等损失约10万元。 在调解过程中,商家承认提供的产品质量和安装服务存在瑕疵,是造成消费者财产损失的根本原因。但因双方争议数额差距较大,初次调解没有达成一致。 消委会认为,本案中涉及的经营者仅是一家专卖店,经济实力无法独立完成赔偿。因此,依据消法第四十条规定,将该专卖店的上一级代理商通知到场,一起参加调解。 该案争议的焦点是经营者应承担责任的比例。消费者要求商家承担全部损失,而经营者主张消费者在房屋无人居住的情况下忘记关闭水阀门,造成损失的扩大,也有一定过错,应承担次要责任。 此后,经多次沟通协商,最终调解达成一致:由经营部承担主要责任,免费更换安装同品牌花洒卫浴一台,并赔偿消费者经济损失8万余元。 【案件评析】 本案是一起典型的消费者财产权受到侵害而要求赔偿的案例。在产品销售过程中,免费的安装服务是销售合同的一部份,《合同法》第六十条规定:当事人应当按照约定全面履行自己的义务。这不仅要求经营者提供的产品质量符合《产品质量法》的要求,同时其提供的随附义务也必须全面履行。 本案中,经营者销售的产品因一个小小的配件安装,给消费者造成严重的经济损失,经营者应承担主要责任。 该案的及时调处,为消费者挽回损失,让他和家人安心入住新房。消委会的工作也赢得社会的一致好评。 记者 周昆 本文地址:http://k.www.rahmanucup.com/html/30c999948.html 很赞哦!(12946) 上一篇: 传统产业迎新生 整体推进共振兴 下一篇: 同比增长22%!一季度粤东五市进出口总额达330亿元 相关文章 重拳出击治乱象 “春雷行动”护民生 明确任务落实责任 多方合作安全度汛 路面结冰 高速路造成一追尾事故 雨城区:力争栽竹3万亩建立23个乡级示范片 江门招160人!广东省“三支一扶”计划4月22日起报名 市级多部门联动重点执法检查西大街社区 未来三个月 集中打击“三假农资” 我市出现“街拍”新时尚 江门大亨村:租金上涨17倍,主动走出去招商让“咸围翻身” 石棉县人民法院开展司法警察技能大练兵 热门文章 雨城区检察院:关心关爱未成年人 为全国未成年人保护工作提供雨城经验 “亮剑”一个月 查处涉假案件3起 涉案金额22万余元 省运会收官战 我市夺金摘银 去年 全市工业经济质量创新高 站长推荐 以患者为中心 提供优质医疗服务 “雅安”牌月饼走俏中秋市场 三季度企业劳动力需求呈上升趋势 谭咏麟回江门新会寻根问祖,点赞新会陈皮! 市民横穿马路 影响交通秩序 熊猫为媒 让世界读懂雅安 中秋送月饼温情暖人心 天全联社召开干部任免大会 友情链接