您现在的位置是:全影视网 > 新闻中心 全市消协组织切实履行公益职责 解决消费投诉热点难点 全影视网2024-05-19 23:06:40【新闻中心】7人已围观 简介雅安日报/北纬网讯今年以来,全市消协组织按照“网络诚信 消费无忧”年主题,切实履行公益职责,加强对商品和服务的社会监督,组织开展了纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动、引导扩大“雅”字号特色商 雅安日报/北纬网讯 今年以来,全市切实全市消协组织按照“网络诚信 消费无忧”年主题,消协消费切实履行公益职责,组织职责加强对商品和服务的履行社会监督,组织开展了纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动、公益引导扩大“雅”字号特色商品、解决表扬首届“消费维权达人”、投诉固牢消费维权“诉调对接”重力维权和开展“牛背清泉水”和“汉源花椒(油)”消费体验活动五大系列工作,热点着力推动消费投诉热点难点问题解决。难点 做好“娘家人”,全市切实竭力维权。消协消费共受理消费投诉166件、组织职责消费咨询1700件,履行调解处理了噪音房退费案、公益景区VIP卡消费案和燃气表退费案等165件消费投诉,解决调处率98%,为消费者减少和挽回经济损失163余万元,支持消费者起诉1件,发出消费提醒14条次。其中2件消费维权案例荣获全省消费维权优秀案例一、二等奖,全市消费者满意度指数排名位居前列。雨城区消费者李女士购买新建商品房,因噪音影响家居生活,市消协调解处理后,为消费者挽回经济损失56万元。该案先后2次在中国消费者网刊出,弘扬了维权的正能量。 撑起“保护伞”,共铸诚信。针对消费者反映投诉的车库(位)、物业费格式合同条款损害消费者合法权益事项,该组织携手市房管局,以及市、县两级法院及律师代表、消费者代表梳理了相关方面存在的“格式条款”陷阱,打好“预防针”,约谈相应经营者4家,引导修订完善相应合同内容。针对去年某商家要求将普通气表更换为IC卡智能燃气表收取换表费用的投诉,积极督促引导商家退费,截至7月已退还消费者相应表费83万余元。针对预付卡消费和老年消费等投诉,发出消费提醒10余次。 当好“宣传员”,营造环境。组织40余家单位印发消费维权读本、警惕集会销售保健品暗藏“温情”陷阱等宣传资料1万余份,普及网络消费及消费者权益保护等相关知识,引导科学理性消费,现场受理消费投诉8起,发布消费维权社会共治成果和维权典型案例,传递消费维权正能量,保护和提振消费者信心。 组织“体验者”,扩大影响。推荐全市12个商品参加全省特色商品点赞活动,其中雅安干老四雅鱼、雅安茶厂雅安藏茶、名山蒙顶山茶和汉源花椒等9个“雅”字号特色商品参加评选并进行展示,为名山蒙顶山茶和汉源花椒录制专题节目。雅安藏茶、荥经朱氏砂器被授予“四川消费我点赞”商品。开展省、市、县3级消协联动组织开展“雅安牛背清泉水”和“汉源花椒(油)”消费体验活动,近距离了解牛背山清泉和永丰和花椒的食品生产加工过程,进一步扩大和增强“雅”字号特色商品的社会知名度,媒体发布正面报道31条次。表扬评定全市6名首届“消费维权达人”,积极通过媒体和微博宣传事迹,联合市电视台制作播出了《争做精明消费达人》节目。 市工商局 记者 蒋龙华 本文地址:http://k.www.rahmanucup.com/html/19f399961.html 很赞哦!(13) 上一篇: 一张福利彩票的公益之旅 下一篇: 市检察院:深入帮扶村调研脱贫攻坚工作 相关文章 “春风行动”在广西,不误农时不负春 免票儿童乘坐客车超员 驾驶员也将依法被处罚 业主出门忘关火 浓烟冒出惊邻里 涓煩琛楅亾閮戝紶绀惧尯涓捐鈥滃枩杩庡崄涔濆ぇ鈥濇枃鑹烘眹婕擾涓浗灞变笢缃慱闈掑矝 “五一”假期将至全市路况早知道 种干净茶 挣干净钱 做干净人 中通和韵达宣布涨价 短期内不会影响到消费者 让古树更“古” 让名木更“名” 重拳出击治乱象 “春雷行动”护民生 撬动2.4亿贷款资金 缓解融资难题 热门文章 护航未成年人健康成长 省农业农村厅到化州市开展乡村治理、现代农业及纵向帮扶工作调研 谁在国庆节朋友圈摄影大赛中胜出? 居住环境变好了 居民心情更舒畅 站长推荐 持续正本清源 着力守正创新 青岛航空第三季服务明星出炉 一只大熊猫下山喝水闻邀请声回头望村民 青岛市科技服务业发展报告发布 科技服务业增加值达282.02亿元 臭氧成影响夏季空气质量首要污染物 青岛城投集团在青设立我省首个半导体产业基金 老旧小区“颜值”扯眼 居民幸福指数节节高 强化金融支持 释放消费潜力 友情链接 芦山县法院做好新“两法”学习推广准备工作 雅安中学教师获省思想品德优质课件展评一等奖 陈瑶生:育种本质是优选优配!新品种的差异化商业价值是其持续发展的根基 每个考室6至8套试卷英语四、六级考试将多题多卷 千里迢迢来法院 急案速办化纠纷 美食跨界文旅,汕头水产游上世界屋脊 共谋企业发展 共寻百姓致富之路 石棉联社 开展金融IC卡宣传活动 金杯银杯 不如老百姓的好口碑 好山好水出好茶!汕头市潮汕工夫茶研究所所长张燕忠为绿美广东代言